【谦启原创】全球500强的CEO锻造工厂—— “通用电气”是如何成就人才霸业?

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所属分类:中长期激励
摘要

作为全球最大的多元化服务公司通用电气(General Electric Company),简称GE,从发明大王托马斯·爱迪生创建之初到现在已有120多年的历史,现在其在全球100多个国家开展业务,共有三十余万名员工,可谓是巨无霸型的公司。

作为全球最大的多元化服务公司通用电气(General Electric Company),简称GE,从发明大王托马斯·爱迪生创建之初到现在已有120多年的历史,现在其在全球100多个国家开展业务,共有三十余万名员工,可谓是巨无霸型的公司。值得一提的是,GE虽然在一百多年的历史中仅仅拥有10位CEO,平均在位时间为12.5年,而在全美《财富》500强中,却有173家公司的CEO是从GE出去的,GE如今能够成为全球500强企业的CEO锻造工厂,不得不归功于其在领导者的选拔和培养中展现出的睿智。

一、GE的人才选拔体制——九宫格体制

自员工进入通用电气之后,便和全球30余万名员工一起进入GE的人才选拔序列,GE的人才选拔体系并不复杂,是有三个维度组成的人才选拔体系——著名的“九宫格”人才选拔体系,这个“九宫格”人才体系从三个维度对GE的员工进行选拔,体现了GE对领导者最为注重的是其增长性价值观和业绩的组合,而对于这两个维度来说,又将其完成情况分为需要改进、满足期望和超出预期,通过两个维度与三种情况的组合便形成了“九宫格”的人才选拔体系,如下图所示:【谦启原创】全球500强的CEO锻造工厂—— “通用电气”是如何成就人才霸业?从“九宫格”的人才选拔体系中,GE根据两个维度的交叉组合,将企业中的员工界定为三种:模范型、优秀型、稳定贡献型。而对于GE来说,公司对两个维度存在一定的侧重,针对这四种人GE分别给出了四种解决方案(如下图所示)。【谦启原创】全球500强的CEO锻造工厂—— “通用电气”是如何成就人才霸业?在以增长性价值观为导向的GE的企业文化中,GE留下的人才首先必须赞同企业的价值观,如果只是单单拥有骄人的业绩,却与公司的价值观融合性较差,那么GE依旧会开除掉这个员工;反过来说,如果与公司的价值观融合良好,即使业绩暂时不那么令人满意,公司依旧会给与该员工一个机会重新展示自己的业绩的机会。九宫格的运用所强调的是在展示骄人业绩的同时必须始终坚持GE的价值观,体现增长型的特质,只有“德才兼备”的员工,GE才能将其选拔进入领导层重点培养。
企业在人才选拔的过程中不仅要对人才有清晰的分类,还要注重本企业的人才导向,人才选拔时按照业务发展阶段与企业文化调整侧重点。

二、GE在领导者的培养上有着其独家法宝——流水线加工

自韦尔奇接任了GE的CEO开始,便推出了这个“流水线”的领导者培养方式,之后一直保留到了今天,虽然其下一任CEO杰夫·伊梅尔特并不赞成这种人才培养方式,但其确实为GE的发展产生了巨大的作用。这种培养方式往往注重管理者的通用能力,大多数企业在领导者的选拔与培养时往往会将其专业能力放在首位,来保证其对该岗位有足够的了解和卓越的问题解决能力。GE的领导人培养却独树一帜,其倡导管理者不仅要做好自己的本职工作,而且要进行工作延伸,实行两年一次的换岗制。其管理者会在GE的七个发展引擎中(融资、基础设施、工业、医疗、NBC环球、消费者金融)中选择其中三个,并在职能部门(市场部和营销部)中进行轮岗工作。
而在接班人的选拔中,首先公司会选择在岗位上有特殊能力表现的员工出来,而后将其调任到其他岗位,考察其适应性。在轮岗过程的每一个岗位中都有不俗表现的候选人才能进入接班人的候选名单。这样的轮岗制度不仅仅要求管理者对公司整个的业务发展与定位有着明确的了解,同时需要有各业务条线通用的管理才能。

三、GE的领导力模型——4E1P

上一届通用电气的CEO,著名的管理学家杰克·韦尔奇认为,领导人应该具备4E+1P的领导力模型。4E分别为Energy(充满活力)、Energize(鼓舞人心)、Edge(决断敏锐)和Execute(行动有力),P则为其核心特质Passion(激情),其中每一项特质对应其对领导者的要求如下图所示。【谦启原创】全球500强的CEO锻造工厂—— “通用电气”是如何成就人才霸业?之前我们在文章中有分析过宝洁的领导力模型,大多数企业中十分相似的几个领导力特质:热情、鼓舞人心、行动有力。对工作拥有热情才能够全情投入,以最积极的状态面对工作。而作为领导者,不仅仅是需要自己对工作的全情投入,还要具备激励下属工作热情的能力,这样才能培养好自己手下的团队,在团队中营造出积极工作的氛围。卓越的执行力也是许多企业领导力模型的核心特质,即领导能够把自己的构想与企业的战略发展相结合,从而将目标细分到各个业务条线,对每个人有确定的要求与清晰的定位,从而形成一个同甘共苦、共同解决问题完成最终目标的团队。
GE的领导人的选拔有着清晰的人才筛选导向和独特的人才培养体制,这代表着通用电气不仅在领导者的选拔上首先要求其对公司的价值观充分认可并能够在实践中勇于执行,在业务上也必须拥有绝对的了解以及卓越的管理能力。通用电气的人才培养体制下诞生的人才可谓既拥有核心人才的通用能力,也拥有专业人才的技术能力,不愧为CEO的锻造工厂。
文章出处:微信公众号:谦启管理评论

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马燕妮

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